RFM-анализ и сегментация клиентов — важный инструмент в бизнесе
RFM-анализ – это эффективный инструмент сегментации клиентов, который позволяет более точно определить их ценность и потенциал для вашего бизнеса. Термин RFM состоит из первых букв трех ключевых аспектов анализа: Recency (последнюю покупку), Frequency (частоту покупок) и Monetary (денежные суммы совершенных покупок). Анализируя эти три параметра, вы можете разделить своих клиентов на различные сегменты с целью … Читать далее